Personalización
Tu hotel, a medida de cada huésped.
ExperioX trata a cada huésped de forma distinta. Lee la reserva, el perfil y lo que cada huésped explora, y decide qué ofertas ve, en qué orden, cuándo y en qué punto de contacto. Siempre dentro de tus reglas.
Míralo
Personalización en acción.
Tres huéspedes, tres pantallas de inicio distintas, del mismo hotel.
Por qué importa
Lo que la Personalización hace por tu hotel.
Una pareja, una familia y un viajero de negocios ven ofertas distintas, en un orden distinto.
El traslado al reservar, el spa antes de la llegada, golf el segundo día, late checkout la última mañana.
Las visitas, los carritos y las reservas determinan lo que cada huésped ve a continuación, medido frente a un grupo de control.
Cómo funciona
Fácil de gestionar, desde el primer día.
- Conoce al huéspedReserva, habitación, acompañantes, fidelización y estancias anteriores.
- Aplica tus reglasCondiciones, beneficios y precios definidos por ti.
- Elige las ofertas y su momentoPor huésped, por momento, por punto de contacto.
- Aprende de cada visitaCada visita, carrito y reserva mejora la siguiente oferta.
Un huésped, todos los puntos de contacto
Conoce a cada huésped. Actúa en el momento justo.
Como todos los puntos de contacto funcionan sobre el mismo núcleo, ExperioX acompaña a cada huésped desde la reserva hasta el check-out y comparte lo que aprende con tu equipo.
Qué incluye
Todo lo que necesitas, de serie.
- Ofertas ordenadas para cada huésped
- El momento adecuado durante toda la estancia
- Todos los puntos de contacto, los tuyos y los nuestros
- Avisos al equipo para ofertas en persona
- Aprende de las visitas, los carritos y las reservas
- Medición con grupo de control
En la práctica
Un huésped mira un tratamiento de spa antes de llegar y lo añade al carrito, pero no reserva. En el check-in, recepción ya lo sabe. Más adelante en la estancia, el tratamiento vuelve a aparecer con un hueco que sigue libre.
Empieza ya
Un sistema para todo más allá de la habitación.
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