Technologie
Conçu pour se connecter. Conçu pour inspirer confiance.
Comment ExperioX est conçu : un socle commerce qui s'ajoute aux systèmes que vous utilisez déjà, se connecte à votre PMS, votre caisse et votre CRM, alimente chaque point de contact et repose sur une infrastructure sécurisée et conforme au RGPD.
Architecture
Quatre niveaux. Un seul système.
Chaque point de contact puise dans le même socle, et le socle se connecte à vos systèmes. Rien n'est configuré deux fois.
Intégrations · ExperioX Connect
Un système d’exploitation commercial entre vos systèmes et vos clients.
VOS SYSTÈMES
VOS CANAUX
Vos canaux
Utilisez ce que vous avez. Ajoutez ce qui vous manque.
Combinez les deux options, et basculez n'importe quel point de contact quand cela vous convient.
Intégrez-la à vos canaux.
Des collections réservables pour votre site web, votre moteur de réservation et votre app. Les clients réservent et paient sans quitter votre site.
Commencez avec les nôtres, inclus.
Démarrez avec nos points de contact, inclus avec ExperioX, et ajoutez-en au fil de votre croissance.
Sécurité et données
Une infrastructure de niveau entreprise. Vos données restent les vôtres.
ExperioX est hébergé sur Amazon Web Services et conçu pour respecter le RGPD. Les hôtels restent propriétaires des données de leurs clients, que nous traitons uniquement pour leur compte.
Hébergement cloud et infrastructure sur AWS, la plateforme choisie par les plus grandes entreprises du monde.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, dans le cadre d'un accord de traitement des données conclu avec chaque hôtel.
Les paiements par carte sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI DSS niveau 1. Les données de carte ne transitent jamais par les systèmes de l'hôtel.
Des connexions chiffrées, et un accès au back-office réservé aux personnes autorisées par chaque hôtel.
IA & accès ouvert
Prêt pour la façon dont les clients réservera ensuite.
Les clients commencent à préparer leurs voyages avec des assistants IA. ExperioX y rend aussi vos services réservables, toujours dans le cadre de votre catalogue, de vos prix et de vos règles.
Notre serveur MCP permet aux assistants IA de trouver et de réserver vos services directement.
Choisit les offres, le moment et le prix pour chaque client, dans le respect de vos règles.
Mettez à jour vos prix ou ajoutez une carte, simplement en le demandant. Il confirme avant d'enregistrer.
Recommande, réserve et encaisse sur le web, dans l'app ou par messagerie.
Comment nous nous connectons
Ce qui circule, et où, et à qui il appartient.
Lire les profils et séjours des clients, débiter la note de chambre et garder les coordonnées synchronisées.
Les commandes parviennent au bon point de vente et sont réglées là où votre équipe les attend.
Paiement en ligne sécurisé, débits en chambre et reversements aux partenaires, rapprochés en un seul endroit.
Exports et intégration BI. L'hôtel reste propriétaire des données de ses clients, et ExperioX est conforme au RGPD.
Devons-nous connecter notre PMS dès le premier jour ?
Non. Vous pouvez d'abord lancer l'app client, les QR codes et les collections intégrées, puis connecter le PMS quand vous êtes prêt pour les débits en chambre et les données clients en temps réel.
À quels systèmes pouvez-vous vous connecter ?
ExperioX Connect se relie aux PMS, caisses, CRM et plateformes opérationnelles. Dites-nous ce que vous utilisez, nous vous confirmerons comment s'y connecter.
Devons-nous remplacer notre site web ou notre app client ?
Non. Les collections s'intègrent à ce que vous avez déjà. S'il vous manque un point de contact, le nôtre est inclus.
Voyez-le connecté
Sur les systèmes que vous utilisez déjà.
Découvrez comment ExperioX s’intègre à votre PMS, vos caisses, vos paiements et vos canaux.