Email & Messaging

Touchez chaque client, avant et pendant le séjour.

Confirmations, e-mails pré-arrivée, itinéraires sur mesure et messages en séjour, chacun avec des offres choisies pour le client et réservables en un geste.

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Email & Messaging en action.

Un e-mail pré-arrivée avec des offres choisies pour ce client et réservables en un geste.

Pourquoi c'est important

Ce qu'Email & Messaging apporte à votre hôtel.

Le bon moment

Le transfert avec la confirmation, le dîner et le spa une semaine avant l'arrivée, une invitation à revenir après le check-out.

Le bon contenu

Chaque message présente des offres adaptées au séjour du client, et non la même liste pour tous.

Réservable en un geste

Chaque offre ouvre directement le checkout, déjà personnalisé.

Comment ça marche

Simple à piloter, dès le premier jour.

  1. Définissez le parcoursConfirmation, pré-arrivée, pendant et après le séjour.
  2. Choisir le contenuDes collections, des itinéraires ou des offres choisies pour chaque client.
  3. Voir ce qui se vendLes réservations issues de chaque e-mail et message, par segment.

Trip Planner

Un itinéraire sur mesure, envoyées avant l'arrivée.

Un programme jour par jour pour chaque client, préparé par votre équipe ou généré automatiquement, et envoyé au moment où il est le plus susceptible de planifier. Le client ajuste les horaires, retire ce qu'il ne souhaite pas et paie en ligne.

Voir Trip Planner →

Messagerie

Des offres dans les conversations que vos clients ont déjà.

Temps forts du séjour et réponses sur WhatsApp ou par chat, avec des offres que les clients réservent directement depuis le message.

Ce qui est inclus

Tout ce dont vous avez besoin, clé en main.

  • Options dans la confirmation
  • E-mail de préparation pré-arrivée
  • Itinéraires sur mesure
  • Messages pendant le séjour
  • Remerciement après le séjour
  • Toutes les langues, traduites automatiquement

En pratique

Sept jours avant son arrivée, Laura reçoit son itinéraire avec un rituel en duo pour son anniversaire et un transfert calé sur son atterrissage à 14:10. Le deuxième jour, un message WhatsApp lui propose un déjeuner dans sa cabana.

Continuer à explorer

Ce qui fonctionne bien ensemble.

Guest AppUne app web, entièrement aux couleurs de votre hôtel.PersonnalisationVotre hôtel, sur mesure pour chaque client.Analytique et profils clientsCe que vaut chaque client et chaque canal, et qui veut quoi selon la nationalité.

Commencer

Un seul système pour tout au-delà de la chambre.

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